Allgemeine Geschäftsbedingungen

Online‑Shop luxecave.ch — Fassung vom 13. September 2026

LuxeCave ist eine Marke der Wine Guard Sàrl, Zone Industrielle Champ Cheval 2, 1530 Payerne, Schweiz (UID CHE‑366.264.873, MWST). Kontakt: info@luxecave.ch · 026 660 56 80. Nachfolgend bezeichnen «LuxeCave» und «wir» die Wine Guard Sàrl.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Online‑Shop www.luxecave.ch durch private oder gewerbliche Kunden mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Schweiz oder in Liechtenstein. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Eigene Bedingungen des Kunden gelten nur mit unserer schriftlichen Zustimmung.

2. Bestellung und Vertragsabschluss

Die auf luxecave.ch präsentierten Produkte sind eine Einladung zur Bestellung. Die Bestellung des Kunden gilt als Kaufangebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellbestätigung per E‑Mail versenden; bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung nach Zahlungseingang bestätigt. Vor dem Abschluss kann der Kunde seine Bestellung in jedem Schritt des Warenkorbs prüfen und korrigieren.

Alle Angebote gelten solange verfügbar. Ist ein Artikel nicht mehr lieferbar, informieren wir den Kunden umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen innert 10 Tagen vollständig zurück.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Schweizer Mehrwertsteuer. Allfällige Liefer‑ und Installationskosten werden im Warenkorb vor dem Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen und sind im zu zahlenden Total enthalten. Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Bei einem offensichtlichen Preisfehler informieren wir den Kunden vor dem Versand; er kann zum korrekten Preis bestätigen oder kostenlos stornieren.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung per Kredit‑ oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express), Twint, PayPal oder Banküberweisung. Karten‑ und Twint‑Zahlungen werden über Stripe auf einer gesicherten Verbindung abgewickelt; wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Kartendaten. Bei Banküberweisung finden Sie die Bankverbindung auf der Bestätigungsseite und in der Bestell‑E‑Mail; der Artikel wird 7 Arbeitstage reserviert und nach Zahlungseingang versandt. Geschäftskunden können vor der Bestellung per E‑Mail eine Rechnung mit Zahlungsfrist von 30 Tagen anfragen.

5. Lieferung und Abholung

Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein. Der Kunde wählt im Warenkorb eine der folgenden Optionen:

Abholung in Payerne (kostenlos): in unseren Räumlichkeiten, Zone Industrielle Champ Cheval 2, 1530 Payerne, nach Vereinbarung.
Lieferung bis Bordsteinkante: Lieferung bis zur Schwelle der angegebenen Adresse (Erdgeschoss, mit dem Lastwagen erreichbar), ohne Tragen in die Wohnung und ohne Auspacken.
Lieferung und Installation durch 2 Personen: Lieferung in den gewünschten Raum, Auspacken, Nivellieren, Anschliessen und Mitnahme des Verpackungsmaterials.

Läuft eine Aktion «Lieferung geschenkt», wird sie im Warenkorb automatisch auf die betreffenden Produkte angewendet; die Bedingungen sind auf der Website ersichtlich. Die auf den Produktseiten angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte (in der Regel 3 bis 5 Arbeitstage für Lagerartikel). Nach der Bestellung kontaktieren wir den Kunden, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Sollte eine Lieferfrist 30 Tage überschreiten, kann der Kunde kostenlos stornieren und erhält den vollen Betrag zurück.

Der Kunde prüft bei Erhalt den Zustand der Verpackung und des Produkts. Sichtbare Transportschäden sind auf dem Lieferschein zu vermerken und uns innert 48 Stunden mit Fotos an info@luxecave.ch zu melden. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe an den Kunden über.

6. Installation und Anschluss

Die Installation ist nur enthalten, wenn die Option «Lieferung und Installation durch 2 Personen» gewählt wurde. Der Kunde stellt sicher, dass Zugang (Türen, Treppen, Lift), Standort (Nischenmasse, Belüftung) und Stromversorgung (eigene 230‑V‑Steckdose) den Angaben der Produktseite entsprechen. Zusätzliche Leistungen, die durch abweichende Bedingungen nötig werden, werden vor Ort vereinbart und nach unserem Stundentarif verrechnet. Ohne Installationsoption nimmt der Kunde das Gerät gemäss Herstelleranleitung selbst in Betrieb.

7. Rückgaberecht

Das Schweizer Recht sieht für Online‑Käufe kein Widerrufsrecht vor. LuxeCave gewährt Privatkunden dennoch ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt für neue, unbenutzte, nicht angeschlossene Produkte in vollständiger Originalverpackung. Der Kunde meldet die Rückgabe per E‑Mail an info@luxecave.ch; wir organisieren die Abholung oder nennen die Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten trägt der Kunde (Abholung durch uns zum Tarif der gewählten Lieferart). Die Rückerstattung erfolgt innert 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind installierte oder in Betrieb genommene Produkte, Massanfertigungen und Sonderbestellungen sowie beschädigte oder unvollständige Produkte.

8. Garantie

Für alle Produkte gilt eine Herstellergarantie von mindestens 2 Jahren ab Lieferung (Teile und Arbeit gemäss den auf der Produktseite angegebenen Herstellerbedingungen) sowie die gesetzliche Gewährleistung für Mängel (Art. 197 ff. OR). Den Kundendienst in der Schweiz stellt die Wine Guard Sàrl sicher: Der Kunde kontaktiert uns per E‑Mail oder Telefon, wir organisieren Diagnose, Reparatur oder Ersatz. Mängel sind uns nach Feststellung umgehend zu melden. Nicht gedeckt sind normale Abnutzung, Schäden durch nicht anleitungsgemässe Nutzung, Installation oder Wartung, Schwankungen des Stromnetzes sowie Eingriffe durch nicht autorisierte Dritte.

9. Eigentumsvorbehalt

Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Wine Guard Sàrl.

10. Haftung

Wir haften nach Schweizer Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden (insbesondere Weinverlust infolge einer Störung) bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Beschränkung gilt nicht bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden. Der Kunde bleibt für die anleitungsgemässe Installation und Nutzung des Produkts verantwortlich.

11. Datenschutz

Personendaten werden gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und unserer auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung bearbeitet. Sie dienen der Abwicklung der Bestellung, der Lieferung und dem Kundendienst und werden nur an die dafür erforderlichen Dienstleister (Spediteur, Zahlungsdienstleister) weitergegeben.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der Wine Guard Sàrl in Payerne, vorbehältlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten.

13. Kontakt

Wine Guard Sàrl — LuxeCave · Zone Industrielle Champ Cheval 2 · 1530 Payerne · Schweiz
info@luxecave.ch · 026 660 56 80 · www.luxecave.ch